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加强社群规范 脸书2018首季关近6亿假帐号

发稿时间:2018/05/16 13:11

最新更新:2018/05/16 13:11

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(中央社巴黎15日综合外电报导)社群网站巨擘脸书今天发布报告,详述2018年第一季如何加强「社群规范」,打击不当内容并解决假帐号泛滥问题。其中暴力图象和恐怖内容取缔增加,但仇恨言论等问题依旧棘手。

法新社报导,剑桥分析公司(Cambridge Analytica)滥用个资丑闻曝光后,脸书今天发布报告回应外界对于透明化的呼声。

脸书昨天表示已暂撤平台上约200款应用程序,作为滥用个资调查的一环,今天报告说他们2018年前3个月关闭5亿8300万个假帐号,且每天挡下数百万次设立假帐号的企图。

尽管如此,脸书表示,假帐号仍占所有活跃客户的3到4%。

脸书称,垃圾讯息他们几乎百分之百都检测得出来,第一季移除8亿3700万则等同垃圾讯息的贴文,并撤下或警告近3000万则含色情或暴力图象、恐怖主义宣传及仇恨言论的贴文。

采用人工智慧的升级技术,协助脸书打击340万则包含血腥暴力图象的贴文,较2017年第4季多近3倍,其中85.6%案例都是还未接获客户举报就检测出来,在脸书20多亿客户1到3月浏览内容总量中占约0.22到0.27%。报告说:「换句话说,每一万个内容浏览就有22到27个含露骨暴力。」

技术进步也协助脸书对190万则恐怖主义宣传贴文采取行动,增幅达73%,且近乎所有相关内容都在接获举报前就处理。脸书说,这个成长要拜相片辨识技术的强化使用所赐。

然而,比较难透过自动化措施取缔仇恨言论,因为种族歧视或简称「恐同」的同性恋恐惧言论往往会被受攻击对象或维权人士引述。脸书在报告中说:「只有人类才能了解、正确解读细微差异,像是自嘲或讽刺发言。」

脸书2018年1到3月取缔250万件仇恨言论内容,相较去年10到12月增加56%,不过其中仅38%是经脸书检测,其余都是客户举报。

让脸书审核人员最焦头烂额的是成人裸露和性活动的贴文。这部分不同于儿童色情内容,但脸书报告并没提到这方面的处理细节。

脸书今年1到3月约处理2100万则色情贴文,和去年10到12月时差不多,且96%的内容都在接获通报前就处理。脸书表示,包括文字、图象、影片、连结、直播影片或贴文留言在内,处理的色情内容不到所有客户查看内容的0.1%。(译者:梁元龄/核稿:蔡佳敏)1070516