桃机规划二航厦行李自助托运 加速流程

发稿时间:2018/01/14 15:30

最新更新:2018/01/14 15:30

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(中央社记者汪淑芬台北14日电)桃园国际机场旅客严重超量,旅客报到及安检速度都变慢,桃园国际机场公司正规划明年在第二航厦布建行李自助托运设施,加速航空公司作业流程。

桃园机场是台湾最重要的国门,民航局统计,去年旅客量近4500万人次,比机场设计容许的旅客量多了约1000万人次,机场愈来愈拥挤,很多民众都感受到。

近几年航空公司虽陆续在桃园机场提供并增加旅客自助报到机,也鼓励旅客事先利用网络自助报到,但因机场没有自助托运行李设施,自助报到完的旅客,还是要到柜台以人工方式交寄行李,速度快不了多少。

声达信息总经理陈建名因业务需求时常往来两岸,他说,在桃机办理报到和接受安检时间真的愈来愈长,从前是航班起飞前2小开始时报到绰绰有余,现在觉得有点赶,最近4个月,他从桃机出境3次,等待报到和安检的人龙都是绕来绕去,就算网络报到还是一样。

桃机公司发言人、副总理李建国今天受访表示,桃机第二航厦今年底全部扩建完成后,报到大厅会再增加一些空间,除了增设报到柜台外,也规划明年设自助托运行李柜台,让完成自助报到的旅客,直接自助托运行李,加速航空公司作业流程,分散部分通关人潮。

至于桃机第一航厦,当前已无空间设自助托运行李空间,正兴建中的第三航厦,将来会有大量旅客自助报到机及自助托运行李设施。

有关安检速度,李建国说,主要受限航警人力,但现在只要旅客超量太多时,就会协调航警加派人力,让所有安检线都能运作。

当前,自助行李托运只有在机场捷运台北A1站有提供服务,桃机统计,当前搭机捷到桃机旅客大约不到3成。1070114

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